Obchodné podmienky
OBCHODNÉ PODMIENKY
1. Identifikácia predávajúceho
Predávajúci: Jaroslav Prokeš
IČO: 69277257
DIČ: CZ6909211903
Sídlo: Atletická 2224, 35601 Sokolov, Česká republika
Telefón: +420 608 835 829
E-mail: info@prokes-auto.cz
Fyzická osoba podnikajúca podľa živnostenského zákona, zapísaná v živnostenskom registri. Príslušný orgán podľa § 71 ods. 2 živnostenského zákona: Mestský úrad Sokolov.
2. Základné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov.
Kúpna zmluva sa uzatvára na diaľku prostredníctvom e-shopu.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
Objednávka predstavuje návrh na uzavretie kúpnej zmluvy.
Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, najmä:
- v prípade nedostupnosti tovaru
- pri zjavne nesprávnej cene
4. Cena a platobné podmienky
Ceny sú uvedené vrátane DPH.
Spôsoby platby:
- bankový prevod
- online platba kartou
- dobierka
- hotovosť pri osobnom odbere
Splatnosť:
- štandardne pred odoslaním tovaru
- pri B2B individuálne podľa dohody
5. Dodacie podmienky
Tovar je doručovaný prostredníctvom prepravných spoločností.
Riziko škody prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru.
Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri jej prevzatí od dopravcu podľa dodacieho listu alebo faktúry, ďalej skontrolovať neporušenosť obalu zásielky a v prípade akýchkoľvek závad túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi spísaním protokolu o výhrade k poškodeniu obalu a následne aj nám, najneskôr do 24 hodín. Na neskoršie zistenie poškodenia zásielky spôsobeného počas prepravy nebude braný ohľad.
6. Výhrada vlastníckeho práva
Tovar zostáva majetkom predávajúceho až do jeho úplného zaplatenia.
7. Reklamácie a záruka
Spotrebiteľ (B2C)
- záruka 24 mesiacov
Podnikateľ (B2B)
- záruka 12 mesiacov
- na náhradné diely 6 mesiacov
Dôležité podmienky:
Kupujúci berie na vedomie, že:
- výrobky sú určené na odbornú montáž
- montáž musí byť vykonaná kvalifikovanou osobou alebo servisom
- pri reklamácii je nutné doložiť doklad o montáži
Pri vybraných výrobkoch (najmä nezávislé kúrenia a ich komponenty) je potrebné:
- doložiť diagnostický výpis zariadenia
Bez tohto výpisu môže byť reklamácia zamietnutá.
V prípade neoprávnenej reklamácie je kupujúci povinný uhradiť:
- náklady na diagnostiku
- náklady na odborné posúdenie
- náklady na dopravu
Za neoprávnenú reklamáciu sa považuje najmä:
- neodborná montáž
- nesprávne zapojenie
- nedodanie požadovanej dokumentácie
- mechanické poškodenie
- bežné opotrebenie
- použitie v rozpore s určením výrobku
Reklamácie sú riešené:
- zaslaním tovaru predávajúcemu
- odborným posúdením výrobcom alebo autorizovaným servisom
Výsledok posúdenia je záväzný.
8. Obmedzenie zodpovednosti
Predávajúci nezodpovedá za:
- ušlý zisk
- nepriame škody
- stratu prevádzky
- škody spôsobené neodbornou montážou
Maximálna zodpovednosť je obmedzená do výšky ceny tovaru.
9. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ
- Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom tohto internetového obchodu bez uvedenia dôvodu, a to v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
- Na uplatnenie tohto práva je zákazníkovi k dispozícii tlačidlo „Odstúpiť od zmluvy“, ktoré nájde:
- v detaile objednávky po prihlásení do zákazníckeho účtu,
- v e-maile doručenom po prevzatí zásielky,
- v pätičke internetového obchodu.
- Po kliknutí na tlačidlo zákazník vyplní zobrazený formulár a žiadosť potvrdí. O prijatí žiadosti bude bezodkladne informovaný e-mailom. Predávajúci žiadosť posúdi a zákazníka o výsledku vyrozumie bez zbytočného odkladu.
- Ani ako spotrebiteľ nemôžete odstúpiť od zmluvy v prípadoch, keď je predmetom zmluvy plnenie uvedené v príslušných ustanoveniach platných právnych predpisov upravujúcich výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy.
- Ďalej nie je možné odstúpiť od zmluvy pri tovare upravenom na zákazku podľa požiadaviek zákazníka.
- V prípade odstúpenia od zmluvy ste povinní zaslať tovar späť predávajúcemu do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Náklady spojené s vrátením tovaru znášate vy.
- Kúpna cena za tovar vám bude vrátená do 14 dní odo dňa účinného odstúpenia od zmluvy na účet, z ktorého bola platba prijatá, prípadne na účet uvedený vo formulári na odstúpenie od zmluvy.
- Kúpna cena však nebude vrátená skôr, ako predávajúci obdrží vrátený tovar alebo ako zákazník preukáže, že tovar odoslal späť.
- Vrátený tovar by mal byť zaslaný kompletný, nepoužitý, bez známok nadmerného opotrebovania a pokiaľ možno v pôvodnom obale, ktorý chráni tovar pred poškodením počas prepravy.
- V prípade odstúpenia od zmluvy zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku nakladania s tovarom inak, než je potrebné na oboznámenie sa s jeho povahou, vlastnosťami a funkčnosťou, obdobne ako by tomu bolo pri prehliadke tovaru v kamennej predajni. Ak vám ešte nebola vrátená kúpna cena, je predávajúci oprávnený svoj nárok na náhradu zníženia hodnoty tovaru jednostranne započítať proti vášmu nároku na vrátenie kúpnej ceny.
Podnikateľ
- Kupujúci, ktorý pri uzatvorení zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo samostatného výkonu povolania, nemá právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu podľa ustanovení na ochranu spotrebiteľa.
10. Právo a riešenie sporov
Právne vzťahy sa riadia právom Českej republiky.
Spory budú riešené na súdoch v Českej republike.
11. Záverečné ustanovenia
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť.
Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť od: 1.1.2023